LOT波兰航空力推系列新服务，全面升级出行体验

小飞侠

2014年6月4日，华沙 - LOT波兰航空公司为商务人士和游客提供更多新的旅行选择。自6月起，LOT波兰航空公司将推出超级经济舱和简单经济舱。超级经济舱将让您的旅行更加舒适，而简单经济舱将为您的出行节省30%的费用。

　　LOT波兰航空公司推出了新的服务以扩大客户群，这也是其执行重组计划的重要一步。在过去的一年内，LOT波兰航空公司不仅侧重于削减成本和节省开支，也不断地提升产品品质并优化服务水准。为了更好地为客户提供服务，LOT波兰航空公司委托波兰TNS公司进行了一项针对乘客意见的研究调查，调查内容涵盖了一系列影响乘客选择航空公司的重要因素。并且，波兰航空公司还率先发起了针对航空市场的发展趋势和竞争情况的深度分析研究。

　　LOT波兰航空公司首席执行官塞巴斯蒂安·米科兹(Sebastian Mikosz)先生说：“在过去的一年里，我们已经显著地改善了业绩，但仅仅降低成本是不够的。为了要实现可持续性的盈利能力，LOT波兰航空公司必须更好地为乘客考虑，扩大我们的服务内容，最大程度保证旅行的舒适度，并提供更大范围的额外设施服务。今天介绍的新服务就是我们将不断根据不同乘客的期望去做改变的最好证明，无论是商务旅客和普通旅客。”

　　LOT波兰航空超级经济舱（LOT Economy Plus）是新推出的舱位，将于6月起在LOT波兰航空短距离和中等距离的所有航班中使用。超级经济舱能够让乘客花费经济舱的价格，享受商务舱的服务。这些服务包括：专属的服务热线、和商务舱共享值机台、行李托运优先权和登机优先权、专属的机场摆渡车（如果华沙机场没有登机桥）。在飞行过程中，乘客还将享受到商务舱等级的餐食和饮品、报刊读物，还有和商务舱一起的座位。并且，乘客还将获得更多的飞行里程奖励，在欧洲乘坐长途航空的豪华经济舱乘客将自动保证超级经济舱位。

　　LOT波兰航空公司产品与营销局局长米哈尔·乐曼（Micha Leman）先生解释：“新的舱位是针对商务人士的需求而推出的。他们希望在旅行中享受到更优质的服务，但由于各种原因无法乘坐商务舱。对于这类乘客而言，舒适、优质服务和快速是最重要的因素，因此我们也推出了各类便捷服务，如快速行李托运、优先登机和优先行李提取等。”　　LOT波兰航空简单经济舱（LOT Economy Simple）是针对想要自主选择服务的乘客而推出的，其舱位简单而实惠。该舱位的价格比标准经济舱低30%。选择简单经济舱的乘客可以在机场或网上换取登机牌，登机后将享受简单的饮品和点心、奖励飞行里程等。对于那些喜欢在周末携带简单行李出行的乘客而言，简单经济舱是不错的选择。如果乘客有行李需要托运，则需支付60波兰兹罗提（约人民币123元）的额外费用，标准的经济舱则无此费用。简单经济舱的往返机票价格自199兹罗提（约人民币408元）起，您可以比平常享受到更实惠的价格，例如飞往布鲁塞尔可节省30%（简单经济舱位人民币901元—普通经济舱位人民币1310元 ），飞往伦敦可节省29%（简单经济舱位人民币1025元—普通经济舱位人民币1448元），飞往巴黎可节省24%（简单经济舱位人民币922元—普通经济舱位人民币940元）。

　　　除此之外，LOT波兰航班的餐饮也做了不少改进。所有经济舱的乘客都将享受到结合时令的新鲜、营养丰富的餐食和饮品，而不用担心花费比其它航空公司更多的机票价格。

　　乘坐LOT波兰航空商务舱（LOT Business Class）直飞美国和中国的乘客，除了享受到所有舱位都有的新菜单，还将体验宛如在天空餐厅一般的不一样的服务。起飞前，来一杯欢迎饮料配上一块精致点心，起飞后将享受到一份营养汤品和冰激凌甜点。主菜在飞机上现场烹制，并由受过专业训练的空服人员提供服务，您还可以自由选择传统的开胃小吃和饼干。从美国或中国乘坐商务舱返回波兰的乘客还将享受到三选一的营养早餐：欧式早餐、低热量早餐或热餐。除此之外，LOT波兰航空公司还与波兰侍酒师协会副会长协作，引入了新的精选酒单和一款新的酒品——苹果酒。

　　　更值得一提的是，在所有飞往芝加哥、纽约、多伦多和北京的梦幻客机(Dreamliner)的航班上，免费电影的数量增加了一倍。而LOT波兰航空公司还将就客户的忠诚给予更多奖励，这包括对于累计积分的灵活应用，例如支付酒店或商务会所的费用，或是在airkiosk.lot.com上购物。今年秋季LOT波兰航空公司还将介绍更多优惠活动。

　　LOT波兰航空公司近期新推服务还包括：我最喜欢的座位——支付一定费用选择您最喜欢、最舒适的座位；我的额外行李——以折扣价格托运额外行李。针对长途飞行的商务舱乘客，波兰航空公司还推出了旅行保险套餐（蒙迪艾尔保险）和LOT Upgrade服务，其中旅行保险套餐正越来越受欢迎。现在，所有增值服务都能够在lot.com中预定。LOT波兰航空公司将于六月底向大家正式介绍此次新推的产品和服务。这个夏天将迎来LOT波兰航空公司成立85周年，除女性空乘人员，所有机组人员将以新的制服亮相，为顾客带来更多惊喜。这些，都只是LOT波兰航空公司持续改善服务的开始。在5月，LOT波兰航空公司已任命了一支特别行动小组，全面监控机场的服务质量。

　　LOT波兰航空公司介绍
　　LOT波兰航空公司成立于1929年，是世界上历史第五悠久的航空公司。目前，LOT波兰航空公司飞机直飞欧洲、北美洲、中东、亚洲的60余个城市，和加勒比海、非洲和亚洲的13个国际特许城市。在LOT波兰航空公司的飞行员中，不乏欧洲和世界性航空比赛的冠军。LOT波兰航空公司16次被权威杂志《商务旅行者》评为“欧洲最佳航空公司”。自2003年起，LOT波兰航空公司加入星空联盟，星空联盟下的航空公司成员在195个国家的1,328个飞机场中，平均每天飞行超过21,900次航班。LOT波兰航空公司是第一家飞行B787梦幻客机的欧洲航空公司，目前已成功操作了6架此种类型飞机。