29岁华人的英国家具网购王国

小飞侠

李宁和他的整个设计销售工作团队。中间骑自行车的年轻人为公司创办人李宁。



Made.com网站上的家具促销广告。



Made.com网站上的家具促销广告。

　　对于英国人而言，购买家具是一件苦不堪言的事情。为节省资金，宜家等众多知名大型家具商，通常将店面安排在城市郊区。消费者不仅要忍受一两个小时的乏味车程，还得为找停车位而头疼。一贯优雅的英国人，常为此骂骂咧咧，怨言不断。

　　橘子般的沙发椅，399英镑；蜂巢形的书架，250英镑；链条状的茶几，399英镑；波浪形的储物架，49英镑……最近，一家没有门面和仓库的家具公司，却将家具店开到了“每个英国人家门口”，吸引了众多消费者的眼球。

　　这家名为Made.com的家具经销商，在官网上传了众多造型新潮的家具设计图，让网友投票决定下一个生产的家具。消费者足不出户，便能直接从生产厂家处购买到心仪的家具。令人意外的是，这么前卫的家具店主，竟是祖籍佛山的29岁华人李宁。

　　大差价，大生意

　　谈到为何创办一家网络家具公司，李宁回忆起自己多年前一次购家具的经历。

　　“那次，我本想添置一个皮革沙发，我相中了一个著名设计师设计的高端沙发，”他说，“当我听到那个沙发价值3000英镑时，这个疯狂的价格让我大吃一惊。”

　　正当他下决心掏钱时，一个儿时的玩伴给他打了一个电话。这个朋友刚刚接手父母的家具生产工厂，而这家工厂正是这个沙发的生产商。

　　朋友告诉李宁，这个名贵沙发的出厂价格其实只有250英镑。他直接从朋友那里购买了沙发，整整节约了2750英镑，这次经历引起了他对家具市场的浓厚兴趣。

　　“一件家具从工厂到消费者家中，中途有很多中间商参与，家具价格无形中不断被抬高。”敏锐的商业嗅觉让李宁察觉了个中商机。

　　于是他开始设想，能否将消费者直接与家具生产商联系起来，他说：“这应该是一门好生意。”

　　在他看来，自宜家等知名品牌领军家具市场后，50多年来，家具市场一直缺乏改革和创新，是时候有人去“搅一搅这潭死水了”。

　　近些年来，随着网络的发展，电子商务无孔不入，众多行业都披上了互联网的外衣。李宁说：“家具业是互联网尚未染指的少数行业之一，我希望自己能改变这一局面。”2010年夏天，李宁创办了Made.com。

　　“民主设计”

　　这个网站的使用非常简单，客户只需注册一个账号，就可以参与投票和下订单。

　　与传统公司相比，Made.com公司最大特点是公司生产什么产品全由顾客决定。每个月，公司都会在网站上公布一批新样品图，让网友投票，得票高的产品会被公司纳入产品库，并向消费者开放订货。

　　例如，一把由瑞典设计师萨鲁门逊设计的椅子，顾客浏览过设计样图后，可以选择喜欢或不喜欢，还能分别针对产品的价格和造型设计进行星级评判，满分是5颗星。

　　同时，顾客还能详细陈述自己喜欢产品的理由。网站会定期公布当月最受欢迎的前五名产品。

　　那些财力雄厚的大型家具公司会雇佣自己的采购员，前往世界各地的家具博览会，购买设计。李宁说：“我们负担不起如此巨额的开销，因此，我们索性将设计选择权交给消费者，让他们自己选择需要的家具，我们称之为民主设计。”

　　事实上，Made.com这种由消费者投票，选择产品投入生产的商业模式叫做“人群采购”，这种模式自2006年诞生以来造就了不少成功商业案例。

　　不带中间商玩

　　据李宁介绍，顾客选择自己喜欢的产品后，可以直接在网上下订单。“消费者订购后需交纳一定的预付款，每一笔交易从下订单到收货不超过10天。”

　　接到订单后，产品进入生产流程，每个礼拜李宁都会将订单汇总，并将它们交付到生产商手中，按照需要的数量和类型进行生产。

　　产品生产完成后，公司的质量监督员会对产品进行检查。接下来，包装好的产品，通过海运运往英国。期间，客户还能通过网站查看货物运送的路径，追踪货物。货物抵达后，公司会与客户商定时间，送货上门。

　　“在伦敦这种寸土寸金的地方，通过这种方式，我们就不需要仓库，大大节约了成本。”李宁说。

　　他算了一笔账，如果顾客从一家实体店面购买一套家具，中间涉及的人包括生产商、进口商、货运商、批发商、零售商等，消费者可能要为此支付2000英镑。但如果直接从Made.com上购买，只需要550英镑。

　　他认为，公司的优势就在于将各种中间商踢出局。“降低成本，以合理价格向顾客提供原创家具。”是公司初创时便确定的经营理念。

　　这种新颖的理念，成功吸引了投资人布伦特·霍伯曼的目光。李宁说：“我通过一个朋友和霍伯曼见了面，并告诉了他网络家具公司的创意。”

　　霍伯曼也经营着一家家具公司，他意识到这个新颖的形式前景广阔，爽快地从自己的投资基金里拨了一部分给李宁。

　　社交网站做广告

　　虽然得到投资商的青睐，但在伦敦这个创意之都，每天诞生的新公司多如牛毛，在起初的两个礼拜，市场反映平平，让他着实捏了一把汗。那时，他们一天只能收到一两个订单。

　　于是李宁决定在社交网络“脸书”和“推特”上做广告。“人们开始在网络上谈论我们，突然某一天，事情发生了翻天覆地的变化，订单像潮水一样涌来。”李宁兴奋地回忆。

　　经过一年的发展，现在，每个月超过50万人浏览made.com网站，他们每天能销售一只集装箱的家具，价值高达2.5万英镑，李宁本人也成为媒体的宠儿。

　　在李宁看来，伦敦的消费者更善于接受新事物，而且伦敦是一个国际都市，全球的商人齐聚于此，他们能共享资源和信息，并保持紧密联系。今年，李宁计划在海外继续拓展业务，将这种新颖的模式带到更多国家。

　　但他同时坦言，自己的根还是在中国。在全球经济萎靡时，能帮助中国厂商出口，让他心生自豪。

　　李宁说：“我很期待中国会有更多、更好的设计师，终将有一天，他们的作品也会走入英国的千家万户。”
新京报

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