晋城：儿子国外丢了护照老父急得团团转

指路人

儿子在墨西哥丢了护照，这可把王大爷急坏了，赶紧跑到市公安局出入境管理分局寻求帮助。民警一上QQ，问题很快解决了。

        4月21日，一位大爷急匆匆地走进市公安局出入境管理分局接待大厅，称其在墨西哥工作的儿子王某由墨西哥至巴西途中丢失了护照。大爷手中拿着一张纸条，上面写有儿子的姓名、QQ号和电话号码。接待民警一边安慰大爷先别急，一边赶紧上网核实王某的办证信息及出入境记录情况。按照规定，中国公民在国外丢失护照应该向中国驻外使馆申请护照补发。了解到大爷本人不会上网，打国际长途又不方便时，民警立即登陆QQ，用晋城出入境的账号联系到王某本人，详细告诉他在国外丢失护照后补发护照的程序。次日早上一上班，民警又登陆QQ了解王某申请补发护照的进展，并将王某在国外的情况及时反馈给王某的父亲。

        市公安局出入境管理分局从3月份开始推出QQ热线，最初是为了方便外地申请人上传照片，免去奔波之苦。经过两个月的运行，QQ热线的影响力逐渐扩大，已有近二百名申请人加入好友群，功能也逐渐增强，成为集发布公告、解答问题、上传照片、预约办证、证件到期提醒等各种服务为一体的全能热线。

来源：太行日报晚报版