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[大学咨询] 留学生不满意大学,怎么办?顾客权利

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发表于 2010-6-27 06:07:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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大家好!

去年有一位中国朋友找我帮忙,他不要在一个华沙的大学读书,他说水平不足他的要求,但是大学不要给他退钱,他们说这位留学生交钱的时候早就知道钱是退不了的。只有他在中国跟经纪人的合同会帮我把事情办好,但是他说合同在中国,被经纪人拿走了。我觉得大学生的权利也是顾客的权利,波兰法律保护顾客的权利,如果你不满意大学的服务,就可以找大学退钱。我去过保护顾客的部门,但是他们说没合同就没办法把事情办好了。

那我就想问你们是怎么申请留学?是不是跟经纪人签合同的?你们签的时候了不了解你们的顾客权利?

我说的那位留学生给波兰大学交了3500块欧元,还有3000多块欧元给经纪人,经纪人说这笔钱是为了什么都说不清楚,我感觉到了留学生被骗了。你们申请留学也会出这样事吗?

我希望你们回复会帮保护你们的顾客权利。
发表于 2010-6-27 06:14:48 | 显示全部楼层
我听说是可以退钱的,不过要先回中国,找中介,然后说明原因,好像还要出适波兰这边学校的一份证明(具体是什么不知道)。能退除了手续费的学费。听说而已,没有操作过。但是这类学校主要是波兰的一些小的私立学校,很多中国人通过私立学校作为出国的一种途径。我想正规的公立大学是没有这种问题的。
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发表于 2010-6-27 06:19:04 | 显示全部楼层
波兰人会很难理解这个问题,除了交学费外为什么还要交这么高额的中介代办费用,但是对于来波兰的中国留学生来说并不陌生。
你说的【经济人】也就是我们所说的【中介】,对于留学生来说是【留学中介】,对于劳务来说是【劳务中介】。我觉得【留学中介】和留学生签署的合同应该不包括在波兰的任何问题,也不会包括转学退学费问题。应该只包括,如果拒签后会退中介费而已。

我觉得这学校应该退学费。。。学生也是消费者。
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 楼主| 发表于 2010-6-27 06:34:06 | 显示全部楼层
如果他拿了跟中介签的合同就可能事情清楚了一点。

他就是读的小的私人学校,然后换了大学,到罗兹去了,然后要退华沙学校的钱。如果找华沙的律师,我认识不贵的,我的朋友,就可以把事情办好了,主要是找到在中国跟中介签的合同,看内容包括什么。
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