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4月26日，从北京飞抵巴西在德国长达8个小时的转机等候时间本已令人疲惫不堪，在深夜登记口忽然传来“飞机故障”延期至次日午后的消息，更是令所有人无可奈何。半梦半醒之间，不想晨光悄然流泻满地，在法兰克福机场的我饥寒交迫，虽然抱着既来之则安之的心态，还是隐隐对这个著名的德国中转站暗自不满。
汉莎的优质服务果然不是浪得虚名，为全部无端滞留的旅客提供了机场InterCity酒店以及该酒店价值20欧元的餐券，看上去很美是吧，可惜这样的优质服务并不包含中国旅客，理由很简单，别的转机乘客没有申根签证也可以享受出关前往酒店休憩，中国人不可以，“你们随便在机场找睡觉的地方就好了。”
在得知无法享受出关的酒店休憩与20欧元的餐费后，我们立刻前往在汉莎的服务台希望得到帮助建议或是解决方案，同行的Oscar年轻气盛，与汉莎的工作人员严词交涉，但是无论是过程还是结果都令我感到相当意外，在我的印象中，德国人的严谨和认真负责是闻名于世的，不过在这一夜的法兰克福，我看到只是是德国人的无礼，自私与人情味的丧失。在匆匆扔过来几份毯子（请留意这个动词）后，汉莎的工作人员不再理会我们的任何问题或是请求，甚至威胁要拨打警察的电话，此后便把我们当作了透明人一般。
在德国敲下这些文字，已近有点开始向往巴西的火热了，至少应该要好过法兰克福机场冰冷的钢筋水泥和冷漠的汉莎人吧。。。
p.s：能发此文的时候，已经身处圣保罗的某酒店21层，即便气温比预想中要低得多，即便酒店的网速服务只有64k，我还是很开心，因为身后有久违了的床，这一刻，我是自由自在的。
转自：哆啦A梦君的空间 | 
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发表于 2010-4-27 07:09:36
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发表于 2010-4-27 16:28:00
