百问百答

小飞侠

Q:  paypal是什么？
A:  paypal是目前全球最大的网上支付公司，是ebay旗下的公司，是在线收款解决方案的全球领导者,全世界有超过2亿个帐户用户.PayPal可由买家和卖家,在线零售商和其他商家在190多个市场以23种货币使用.快速,安全而又方便,是跨国交易的理想解决方案.

Q:   为什么要使用paypal?
A:   在进行跨国交易时，提供方便快捷的付款方式会大大提高成交率和减少出价不买的情况。我们推荐您使用PayPal作为付款方式之一，因为Paypal是全世界使用最广泛的在线支付工具，并对买卖双方提供最大程度的交易保护。
而且如果您接受PayPal付款或者有加入PayPal的买家项目，您的商品旁边都会出现PayPal标识，这些标识会增加买家购买的信心。

Q:  用paypal对我有什么好处？
A:  1.轻松拓展海外市场，获得更多用户支持；
2.降低相关成本，提高利润率，加速资金周转
3.利用品牌效应，提高买家忠诚度，彻底消除购物障碍。
PayPal为跨国交易支付和接收款项提供最安全和方便的方法。它的多币种功能使您可以向买家提供17种不同货币的付款选择。相比到银行汇款，PayPal 要省时省力得多而且PayPal可以即时清算

Q:  paypal提现有哪些方式(如何结汇)
A:  1）支票形式
提现支票是5美元的手续费，托收费由银行收取，通常费用在60元rmb左右。主要城市估计10天左右到，托收1个月左右。存在寄丢的风险。

2）电汇到国内银行
PP电汇时的手续费是 35美元,可能存在中间行的费用，每个中间行费用为5~25美元（费用由具体银行决定）。所以有时收到电汇的费用会大于35美元。
时间3-5个工作日。

3）两地一卡通/香港银行账户
1000港币以上不用手续费, 1000港币以下就要3.5元港币。3-5天。如果原本的货币不是港币，PAYPAL要收取提款总额2.5％的币种兑换费，上港币到人民币，还会损失一些。

4) 美国本地银行提现。免费。最低1美元起提。

Q: paypal手续费太高了。

A: paypal的手续费是每笔金额的3.9％＋0.3USD，如果收2000美元以内的外汇，应该是最方便而且很便宜的。特别是收几百美元这种单子。
    打个比方，500美元，如果你用T/T或者西联收的话，费用肯定在30USD以上，但是paypal只要不到20美元。

Q: paypal提现费用太高了

A: 确实，35USD每笔的提现费用是很高，但是这个钱并不是我们收的。这个钱是我们paypal用公司名义给您个人账户打了一笔钱，就等于做了一个T/T，您应该知道，T/T的费用在30－50美元的。而且，您完全可以累进这种几百美元的单子，你可以收20笔再去提现，这样分摊到每笔交易的提现费不到2USD。相当的划算。

Q: paypal只有买家保护，如果客户付款之后，我发货了，客户直接把钱抽回，我一点办法也没有。
A：您做外贸的，应该接触过很多外国客户，您应该知道外国人总体来说素质都很高，都很nice。所以你说的这种情况只是一小部分。而且在国外，paypal都是跟信用卡关联的，您应该知道，外国人都是靠个人信用生活的，如果他们没有合理的理由就去退单的话，在他们的信用记录上会有污点，那以后去银行贷款的时候就相当的难。
所以正常情况下，很难出现您说的那种情况，除非是用被盗的paypal或者信用卡付款的。
针对这种情况，作为卖家，我们是可以采取一些措施来防范的，比如收款之后去检查付款账户是否已经认证，地址信息是否已经认证等等。

Q:退款及Charge Back的处理
A: 退款:我们可以发送退款和全额退款,登陆单笔交易在底部又发送退款,再次输入相应的金额
   Charge Back: 首先Paypal的退款率很低千分之三,海外的买家基本很少发送Charge Back因为这样很容易影响他们的信誉,如果买家发送了charge back,我们会在调解中心进行解决在交易20天之内进行争议需要买家和卖家进行调解,如果买家不接受会上升到争议paypal会参与到调查之中.

Q: PayPal和贝宝账户一样吗？

A: 不一样。PayPal(www.paypal.com)和贝宝(www.paypal.com\cn)是独立运作的两个网站。
在www.paypal.com网站上注册的账户是国际PayPal账户，而在贝宝(www.paypal.com\cn)网站注册的账户是中国贝宝账户。目前在PayPal.com上不能使用人民币，您只能使用中国贝宝账户向中国用户发送和接收人民币付款。
中国用户既可以拥有PayPal账户，也可以拥有贝宝账户。请注意，您不能使用同一个电子邮件地址在这两个网站注册。贝宝账户和PayPal账户之间不能相互付款。

Q:paypal 有哪些优势?

A:a.使用PayPal可以轻松拓展海外市场，因其覆盖国外85%的买家.
b.使用PayPal降低相关成本，比起西联和tt, paypal针对单比交易在1w$以下的小额交易更划算.
c.使用paypal可以加强买家对商家的信任度, 因很多国外买家都已非常习惯用paypal付款.
d:相比到银行汇款，PayPal 要省时省力得多,而且支持的是即时到帐。
e:商家因欺诈所遭受的平均损失仅为其他信用卡支付方式的六分之一
f: 支持包括国际信用卡在内的多种付款方式
g: 只有产生交易才需付费，没有任何开户费及年费

Q:paypal支持什么样的支付方式?

AayPal可以支持信用卡，借记卡，电子支票等支付方式与一身。帮助买卖双方解决各种交易过程中的

Q:只要注册一个paypal账户,我就可以收款了嘛?

A:是的.当然您注册完了一定要通知到我,我帮您核实一下您注册的是否正确. 如果在注册完成后您未确认该email地址，将会导致您无法收到买家的款项

Q:注册PayPal需要付费吗？

A: 注册PayPal是完全免费的。
如果您注册的是个人账户，您可以免费发送和接收款项，但不能接收来自信用卡的付款。
如果您注册的是高级账户和企业账户用户，当您接收付款时，PayPal会收取少量的费用。
如果您是跨国卖家, 建议您注册高级或企业账户以便从海外买家的信用卡收款。
具体请参见费用率表：http://edu.ebay.cn/Fees/article_1430.html

Q:什么是小额付款？(Paypal Micropay)

AayPal的小额付款定价为5% + $.05并且适用于进行小额交易（通常价值低于$10）的商家。小额付款费率适用于所有商家并在可以使用企业账户的所有国家或地区均适用。如果注册小额付款，则无论付款金额为多少，都将根据小额付款费率对所有交易进行收费。要了解小额付款的详细信息并进行注册，请访问micropayments.paypal-labs.com。

Q:是否可以要求卖家把商品寄到其他人的地址？

A:用PayPal支付的买家可以要求卖家把商品寄到买家的家人或朋友的地址，即“礼物寄送地址”（Gift Address）。
但是PayPal不负责验证“礼物寄送地址”，而且有一些卖家只同意把商品寄送到经PayPal验证过的地址。
具体步骤如下：
1． 点击“付款”（Send Money）标签
2． 输入所需信息
3． 点击“继续”（Continue）
4． 点击“添加地址”（Add Address）链接
5． 选择“礼物寄送地址”，输入收件人的姓名和地址
6． 输入您的信用卡信息
7． 点击“继续”（Continue）
8． 在“审核支付内容”（Check Payment Details）页面，再次确认所输入的信息。
9． 点击“付款”（Send Money）就完成了此次支付。

Q：集成paypal到我们公司的网站怎么收费？

A：集成是不需要收费的，我们的技术部门会根据集成的方案提供相应的协助，帮助你们把paypal集成到您公司的网站上使用！

Q:如何开始使用网站付款？

A:注册PayPal企业账户或升级您现有的PayPal账户。 确认您的电子邮件地址。 提供并确认您的银行账户信息。添加信用卡，然后关联并确认该信用卡，以取消您的提款限制。

实施网站付款标准版。

如果您已经有了购物车：
若为PayPal兼容购物车，请选择PayPal作为您的在线付款服务。如果您使用的是自定义购物车，请将HTML代码剪切并粘贴到您的结账页面以添加PayPal。

如果您需要购物车：
请选择已与PayPal集成的购物车，或将免费的PayPal购物车添加到您的网站。
如果您不需要购物车，请使用付款按钮：
我们提供HTML代码，您可将该代码添加到您的网站，这样即可将您的客户关联至由PayPal代管的安全付款结账功能。

Q:与电子邮件付款相关的有哪些费用？

A:使用电子邮件付款无需设置费、月费或取消费，而且您只需按每次交易支付费用。

Q:集成有几种方式?

A: 1.网页专业版收款(快速支付)通过使用专有的API接口，为您的客户提供更快捷、更方便的购物体验，大大增加你的销售量！                                 

2.网页标准版收款只需使用HTML接口即可接受来自信用卡，银行卡，以及PayPal账户的付款。PayPal为您提供以下付款按钮：
>>立即购买 >>捐赠 >>ayPal购物车 >>上传您的购物车
   
3. 电子邮件收款 无需网站，只需发送一封电子邮件，即可收取客户的付款。
作者 迷你巧克力