在国外受到的歧视和对策

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4月2日下午，美国纽约市数百名华裔民众再次聚集在曼哈顿中城的纽约市CW11电视台总部前示威，对该台有关“新福建”中餐馆卖“芥蓝鼠肉”抹黑报道事件继续抗议示威，这是纽约华裔社团针对CW11电视台的第三次大型示威。华人侨领指出，对这种种族歧视，所有的华人都应该站出来维护华人的地位。纽约市议员刘醇逸也要求CW11电视台公开道歉。 　　在纽约华裔为抵制歧视而努力抗争时，在北青网青年论坛“放眼世界”栏目的留言板上，一篇名为“在国外受到的歧视和对策”的帖子也在直线升温，截至昨天凌晨已有23000次点击，将近200人跟帖发表评论或者讲述自己在国外的经历，其中有相当大一部分是目前正在国外学习生活或者有过出国经历的人。那么，中国人在国外到底是真的受到歧视，还是“心理作用”在作怪？如果真的遇到歧视，又该怎样“有理有节”的应对？为此本报记者综合了网友以及其他在国外的中国人的亲身经历，希望能对这个问题做一定的探讨。 　　现象篇 　　对“是否在国外受到歧视？”这个问题，网友的观点形成两个截然不同的阵营，并且都举出了令人信服的实例。 　　有网友讲述了自己在德国找旅馆过程中遇到的好心人。“在国外受到的歧视和对策”帖子的作者说，“大部分德国人非常友好和热情,有些简直就是活雷锋。去年冬天我去德国一个偏远的小地方，下了公共汽车还有近一两公里路。荒山野岭的，没有出租车。好不容易路上来了一个穿雨衣骑车的50岁左右的妇女。她帮我给旅馆打电话，要他们等着我不要锁门，给我指了好几遍路。最后放心不下说送我过去，我忙说不用。我找到那里时候已经近七点，正在办理登记手续，旅馆的人又接到电话，原来是那位妇女不放心，特地打电话过来，核实我是否到了。” 　　也有不少网友举出了自己在国外感受到“歧视”的生动事例。 　　“记得有一次我在意大利去一个朋友的朋友家里做客,在吃水果的时候主人问我,你们中国有香蕉吗？我端详了一会儿香蕉说:没有。后来他又问我,中国有苹果吗？我说:有,不过是方的。我心里气得不行，反问他,请问你家里有电视机吗?他回答得很痛快:有的。我问:那你知道怎么看吗?其实电视机就在他的身后,他当时脸一下子就红了……” 　　“刚到德国的时候是感受不到歧视的，但时间久了才能体味出一些不同。印象深的一次是在柏林一个德意志银行里，里面有两条等待线，我没看仔细以为就一条，就站在里面的那条线等。办完手续出来的时候，一个中年女子叫住了我，问我从哪里来，我说中国，她脸色一变像吵架一般冲着我的脸嚷了一通，大概就是说不懂得排队的规矩等等。排队的人很多，给我弄了个措手不及，加上我本来就笨口拙舌，只好哑巴吃黄连。” 　　“我和两个朋友前不久到美国旅游，在酒店吃早餐时，被‘单独安排’与酒店正常使用的自助餐厅隔开，我们觉得受到了严重歧视。听说欧洲一些酒店现在也划出了专门的‘中国人就餐区’。” 　　原因篇 　　中国人在国外感受到歧视的原因是什么呢？网友们各抒己见。但同胞的一些“陋习”败 　　坏了中国人的形象，成为造成外国人“歧视”中国人的主要原因之一，是大部分网友的共识。 　　■中国人的素质有待提高 　　“中国游客爱大声喧哗、卫生习惯不好、随地吐痰、过马路不等红灯是出了名的。现在中国人有钱了，又添了喜欢摆阔的臭毛病，一副‘老子有的是钱’的样子，很招人反感。” 　　“我刚来德国时在一个小城，那里只有30多个中国人，去学校旁的超市时，营业员担心我们看不懂价目牌都会主动过来帮助。离开这个小城的时候，同胞已近300个，而在同一个超市，营业员都不再跟你打招呼了。有的学生在超市偷东西被抓、还有用超市的推车搬家，用完不还，扔在校园里，我看到过三四辆，推还过一次。公用厨房也是从最初的窗明几净，到后来的一片狼藉。”

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“中国人不守信用、爱占小便宜造成很不好的影响。比如，美国的电影院都是只在大门口检一次票，里面的小厅就不再检票，经常有中国人拿着一张票看完一场后不出来，在里面接着看。还有，美国超市的退货条件非常宽松，很多东西在三个月甚至半年里都可以无条件退货，就有同胞钻空子，每次需要拍照片时就从超市买一款，用完了两星期之内再送回去。问他为什么不买，答曰这样可以总用最新款的。” 　　■不同文化之间的相互误读 　　“我是在马来西亚的中文导游，很多我们认为‘歧视’的根源都是文化差异造成的。比如很多马来西亚国民，由于宗教的原因不允许喝含酒精的饮料。而不少国内游客却经常对当地人热情劝酒，这样会让对方很为难，甚至觉得受到了侮辱。反过来，他们也会认为这样的中国人很没教养。” 　　“在美国中小学里，华裔青少年被歧视、受欺负比例较高的原因之一就是文化传统。一般而言，华裔个子较瘦小，一般倾向息事宁人，避免冲突，专注学业。许多人不提被欺负侵犯事件，或不想令家庭出丑。” 　　■外国人对中国国情缺乏了解 　　“中国现实的国情与其他国家不一样。例如，很多在外地打工的农民工和在外地工作的人买春运火车票是很难的，即使排了很长的队也不一定能买到票。根本原因是中国人太多，插队才有可能抢到票。而外国人在指责插队的中国人时，根本就不会理解到这一点。” 　　“还有一次景点管理员问我，为什么中国游客在过狭窄的栈道时总是匆匆地挤过别人,注意不到人与人之间的距离。我说，上海总人口1700万,比你澳洲一个国家的人口都多呢。上海的人口密度是1880人/平方公里，不挤怎么行啊。但我说这些的时候，心里也在打鼓啊,日本东京的人口比上海还多呢,但日本人都是很文明的。” 　　对策篇 　　论坛中有网友诉说自己在国外感受到的歧视，也有人热心地传授自己对付“歧视”的策略。 　　■要自信，不要太敏感和反应过激 　　“其实会不会感到歧视与一个人的神经末梢敏感到什么程度有很大关系。我的经验是对不太大的事情不必反应过激。有一些例行公事虽然带有歧视色彩，但又说不出什么（比如法兰克福机场只检查中国人的护照和行李）。很耐心友好礼貌地配合，反而显出你的大度。” 　　“在法兰克福机场曾遇到工作人员用日语和我打招呼，由于对日语懂些皮毛，我先用日语笑盈盈地和他说‘我不是日本人’，然后用英语和他说‘我是中国人’，工作人员忙堆着笑摆着手连说‘sorry，sorry’，改说‘你好’。我微笑着昂首而过，感觉好极了。” 　　■提高自身素质让自己强大起来 　　“我在瑞士生活8年了，在瑞士拿到了学位，有体面的工作。没有任何瑞士人敢小看我。” 　　“我是移民到加拿大的中国人，从我在这里工作的第一天起，就感觉到被歧视，我很是恼火。可是我及时调整了自己的心态，不去计较和理会。随着时间的推移，我的能力和学识得到了这个社会的认同。 　　■友好、宽容地对待他人 　　“我在中国的时候，本来就是一个很不计较的人，到法国后也一样，跟法国朋友一起去喝咖啡吃饭的时候，如果不是AA制，那么肯定是我付钱，即使是在我刚来很穷的时候。所以在当地的名声是很好的。我们家的花园别墅在别人眼里，是属于豪华型的。住在这样的房子里，我们一直很注意低调地跟邻居们相处，时不时问邻居我们要做这事那事，会不会影响你们啊。如果邻居孩子生病或者有其他事情，我都会主动过去帮忙。”

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■原则问题据理力争 　　“我有一个女性朋友春节前回国时，法兰克福机场工作人员打开了她的手提行李检查，要没收行李里面的膏状化妆品，而对从她前面过去的五六个欧洲妇女没有开包检查。朋友用流利的英语说，如果你们不把前面的欧洲妇女叫回来检查我就告你们‘种族歧视’，回去后在中国各大媒体曝光。机场工作人员无奈之下硬着头皮叫回那几个妇女，结果还真查出了和朋友一样的化妆品，一律没收。” 　　■“老外”的声音 　　威尔士某家庭旅馆老板曼迪·萨拉： 　　“如果说我对中国人歧视，那实在谈不上。可是涉及到经济利益的事情，中国人爱占小便宜，我就很难让步了。上周两个中国小伙子来我这里住店，我没让他们住。他们问为什么，我说你们中国人说住两个人，结果常常是半夜又偷偷溜进来两个，挤在一个房间里。他们说自己肯定不会这样，还跟我指指汽车里没人了。可我实在不敢再相信中国人了，他们很生气，说我歧视中国人，用很难听的话骂我。结果我对中国人的印象更差了。” 　　德国退休教师克莱： 　　“我们歧视中国人？这怎么可能呢？我觉得中国人既勤劳又会挣钱，所以中国现在发展得那么快。我的很多朋友家里摆放着中国的古式家具和青花瓷器,墙上挂着中国的名人画作,品尝着中国的名茶……我们不仅热爱中国的文化艺术、风土人情,更喜欢品尝别具一格的中国美味佳肴。要说歧视，我们还觉得中国人歧视我们‘老外’呢！比如去年夏天我和太太去中国旅游，在饭馆点菜不认识中文，服务员小姐就看着我们一个劲捂着嘴‘嘎嘎’地笑，那时候我们也觉得受到了歧视。”