专家指导留学支付省钱妙招

小飞侠

新浪教育频道主持人孟楠(左)、VISA公司中国区创新业务总监李涓(中)、IDP中国澳洲区经理王冰洁(右)谈境外支付　　主持人孟楠：各位新浪网友大家好！欢迎您光临这一时段的新浪嘉宾聊天室，我是主持人孟楠。到了5月份，对于留学家庭来说，比offer更重要的是海外支付方式，因为对于很多准留学生来说要把大笔的人民币汇往境外，那么如何进行海外支付最省钱呢？如果我们在海外消费的时候卡丢失了急需获得现金？以及进行问题交易的时候如何最快获得理赔？我们今天请到两位专家跟我们一块谈这个话题。我左手这位是来自于VISA公司中国区创新业务总监李涓女士，欢迎李涓。

　　李涓：你好，孟楠。

　　主持人孟楠：还有一位是IDP教育集团澳洲部经理王冰洁女士，欢迎你。

　　王冰洁：你好。

    最省钱最安全的境外支付方式

　　主持人孟楠：很高兴跟两位一起聊海外支付这个话题。很多家长打算把小孩送到海外读书，但是关于汇款方式家长们并不是很清楚，目前大多还是采用银行转帐或者是汇票汇款，李涓你是这个方面的专家了，电汇的方式利弊有哪些，给我们介绍一下？

　　李涓：好的。国内家长比较熟悉的是电汇，因为汇款的时候银行通常介绍的产品是电汇。电汇的好处是通过银行渠道过去的，但是对于家长最大的问题是要填很难的信息，通常没有银行业务人员指导下很难填对，而且必须要到银行柜台做这个业务，这样时间花费比较多，另外汇款成本也不低，如果汇几万美金到国外，基本上要花几百块人民币，它的便利性还有成本相对高一点。还有一点是它的到帐时间，基本上要等3-5天，而且万一你有一个字母或者一个帐号写错了，你会两周之后才发现为什么没有汇到，主要存在这样的问题。

　　主持人孟楠：那么除了电汇之外，如果想把大宗的资金打到海外帐户的话，还有哪些方式可以用来选择呢？

　　李涓：其实国内很多家长还不熟悉可以用信用卡或者是国际信用卡和借记卡来汇款，这种方式在很多学校的网页上都是支持的，但是由于我们很多家长不了解VISA信用卡可以在网上进行支付，都认为我只能拿这张卡到海外购买商品的时候面对面的支付，对信用卡和国际借记卡都不了解，因此没有使用。在申请学校的时候或者是交一些学校小额费用的时候，信用卡非常方便，只要填写卡号、有效期还有后面的三位校验码就可以马上支付了，2-3天就可以知道是否支付成功，而且没有任何手续费，非常方便和便捷。

　　主持人孟楠：王老师您了解到的同学们最关心的支付问题是什么？

　　王冰洁：最关键的问题在同学办理留学的过程当中，便捷、快捷是同学最关心的概念，尤其是办理澳洲签证，很多学生现在使用电子签证服务。在电子签证过程当中，学生每一笔钱都要最快速的支付给学校，这样学校给我们反馈才能快速的进行下去，所以我们也需要学生用比较快捷的方式来支付。现在有些学生不太了解怎么支付这些钱，很多情况下会使用电汇的方式，电汇的方式确实是比较麻烦、耗时、手续繁杂。学校在收到电汇也需要一个周期，所以这样比用VISA来支付的话，时间要多耽误2-3周。

    谁来保证境外汇款网上支付的安全

　　主持人孟楠：既然我们说到VISA了，就介绍一下VISA网络的一些功能。可能大家对于VISA的了解层次还比较浅，觉得VISA就是银行卡上带的一个标志，可以支持海外支付的一些功能。刚才李涓也说了交学费可以用信用卡消费，VISA可以帮留学生做哪些？

　　李涓：信用卡对留学生帮助真的很大，但是由于很多家长很少去了解，或者是银行没有把细节详细介绍给他们。其实大家看到VISA这么一个品牌在卡上出现，认为跟普通的银行标志差不多，其实它有很多的含义，特别是很多国内都不了解，这个标志其实代表了很多对你利益的保护。好比VISA在网上支付的时候，好多学生家长不敢使用，觉得我要用了万一出现一些别人盗用我的卡号，不安全的问题。

    其实VISA有一个全球交易保障的规则，特别是针对网上交易。因为大家知道网上泄漏卡号还是有很大的可能，从VISA的角度要确保持卡人没有面对面交易的时候，只是通过网上交易的时候，VISA有一定规则要求，就是商家对他所收的交易要提供保护。如果欺诈交易不是持卡人本身来做的，商家是有责任承担风险的，而不是说家长做了这个交易以后，突然发现我的卡被别人盗用了，这样学校就有责任。VISA在所有的规则上，已经保证了你可以放心大胆的给学校支付费用，在VISA的规则里面有一个持卡人网上交易零风险。

　　主持人孟楠：所以说，作为家长和学生在跟学校进行学费支付时，如果支付过程当中出现问题了，那收钱的一方该为这个问题负责任？

　　李涓：对。VISA的交易保障不是光保障你卡号被盗时候的风险，而是保证你所购买的商品、服务的商家、学校一定要把服务、商品交到持卡人手里。可能有的家长没有辨别出来学校是大量收申请费的，这样的话家长可以通过你的发卡银行，VISA会提出理赔，这个我们叫做服务没有到达。就是持卡人买你学校提供的申请服务，但是你根本没有只是收了我的款，后续服务全部不跟我沟通，这时候家长可以通过发卡行，发卡行会向学校追诉这笔付款。

　　主持人孟楠：这种情况是有地方可以说理的，VISA可以受理这样的投诉。我们的学生一般是申请3-5所学校，但是到最后可能不会每一所都给回复，现在对于连信息都没有给回复的学校，我们可以要求诉讼，要求把申请费退还给我？

　　王冰洁：一般来讲申请费是不退还的，任何学校只要你申请了他的课程，全部都是不退申请费的。家长最大的担心还是支付学费方面，因为我们处理过程当中，部分学费是由我们第三方帮助学生办理整个支付的程序。有时候会担心，我信用卡信息填写下来，告诉你第三方了会不会很安全，会有这方面的担心，这是比较大额的学费，所以有这方面的担心。

　　李涓：现在我也了解到很多家长由于不了解语言的问题，所以都会委托中介和第三方公司来做，所以第三方真的要好好保护学生，不要因为你们这个渠道出现问题。

境外丢卡2小时之内可拿到应急现金

　　主持人孟楠：刚才我们聊了怎么汇款最省钱，刷VISA标识的信用卡可以省手续费，也可以保证即时到帐，避免耽误事。家长还有一种担心，就是如果孩子在海外不小心把自己的卡丢了怎么办？这种情况下你们有什么办法解决问题呢？

　　李涓：VISA有一个全球紧急救援，也叫万全支援，学生如果在国外钱包不小心掉了或者是被人偷了。只要你拨打VISA全球紧急救援电话，VISA会在来小时之内送到现金到你手里，而且24小时之内就可以给你办理补卡，补一个临时的VISA卡，卡号跟你原来的卡号是一样的，只不过卡面是有VISA LOGO的，没有银行标识，但是是有授权的。这样的话孩子在海外24小时之内又可以拿到现金，又可以拿到卡，特别是在外面旅游的时候，这个都不用担心，只要给当地的VISA紧急救援中心打电话就可以了。

　　主持人孟楠：如果小孩把身份证之类的身份证明都丢掉了，怎么证明他的身份呢？

　　李涓：最好不要连他的护照都丢了，那是最麻烦的。通常VISA紧急救援中心会跟这边的发卡行联络，落实他的很多信息，只要他手上能够有一个确认他身份的东西就可以做。

    境外使用信用卡的风险

　　主持人孟楠：说到信用卡，很多家长有疑问就是信用卡靠谱吗？信用卡给小孩在海外消费，有什么风险吗？

　　王冰洁：其实对于我们中国的孩子来讲，不说高中的孩子，就是大学毕业的孩子平时接触的理财产品、金融产品都比较少，有时候大学毕业还不太会使用银行卡，这方面的信息很少。所以我们告诉学生出国以后要办一帐信用卡，这样保证你时时消费，另外支付任何费用会很方便快捷。当然有的学生不是很了解这个，所以有时候会拿信用卡在国外取现金，这样错误的做法，这是我们经常遇到的问题，包括他不知道怎样用信用卡做在线的支付。因为国外很多通讯的费用、上网的费用都可以上网交，但是很多学生不懂得如何用，所以他也不会用信用卡做在线支付，这是我们学生经常遇到的问题。

　　主持人孟楠：王老师说用信用卡在国外取现是错误的做法，为什么？

　　李涓：很多孩子出去以后没有钱很着急，所以用信用卡取现。我给家长提一个建议，孩子学校申请被批准了拿到签证，离他离境还有五六个月，这个时候你就可以给他申请一张信用卡，让他尝试在在国内就开始使用信用卡。还有家长担心信用卡额度很大，孩子会不会乱花，其实银行有一种方式家长可以通过电话银行或者是网上银行调整额度。比如说你就先把信用卡的额度放在500块钱，让他养成这种习惯。另外他走之前，让他尝试整个流程，如果家长自己都不会，那你就到银行，让银行讲解怎么做，也可以发问题到VISA的官网上，也会给你反馈的。

　　还有一种方式可以这样做，一张卡是在国内办的VISA信用卡，这样他所有的消费你都可以看到，你可以管理他的额度。还有一个是到当地学校以后，到当地的银行办理一张借记卡。VISA还有一个VISA汇款业务，你可以通过电子银行直接在网上汇款，他需要用2千美金的时候你在网上直接汇款，也不用到银行排队了。如果你说我就喜欢用电汇的方式汇钱，你也可以打到孩子当地的借记卡上，这样如果孩子着急取现的时候，当地很多发卡行都是免费用的。这样用信用卡来管理他的大宗支付，另外一张当地的借记卡来管理他的现金，一般孩子在国外一年两千美金够用了。

    如何选择适合我的信用卡

　　主持人孟楠：在开通国内和国外信用卡的时候也存在选择的问题，比如：年费、安全保护、是否有境外网上支付功能、还包括其他的一些优惠、促销等等，比如很多信用卡是有其他附属功能的，像积分换旅程或者是换超市积分卡等等。对于留学的家庭，你觉得哪些方面最重要？

　　王冰洁：现在大部分的信用卡都有国外支付业务，但是从家长的角度考虑什么样的信用卡最安全、方便让他做国外支付。当然家长现在本身也有信用卡了，家长如果想了解孩子在海外生活都会有哪些消费，不仅是学费、生活费，还有一些其他的内容，哪些信用卡可以更方便的支付，家长可以多了解一些这方面的信息。

　　李涓：原来家长是原来用的哪个信用卡就使用了，但是给学生年龄不大的刚开始使用信用卡的人，家长要注意选择。一个是看看它的额度是不是可以调整，因为有的银行有这个功能，有的银行没有，如果家长可以通过电话银行随时调整信用卡的额度，特别是对于第一年出去的孩子，可以调额度。第二个就是说是否能够给家长一个时时的交易提醒，能够把孩子在海外的每笔海外交易都提醒到。还有刚才主持人提到的是不是可以把积分转换成航空里程，还有的银行汇提供航空保险，如果你申请了他的信用卡，只要用这个卡购买机票，可以享受航空保险。就是说很多额外的优惠或者说保护，会比那些没有提供的银行的卡更有吸引力和保证，给我们孩子提供更好的、方便的服务。

　　王冰洁：我们一般也是建议学生尽量的去开主、副卡的功能，这样学生在海外进行任何的消费，家长都可以知道，如果有大笔支付的话，家长可以关心一下大笔支付到底是干什么用的，这个对学生的安全来说是非常重要的。

　　李涓：还有一点要提醒家长，就是一定要注重发卡行客服人员的水平，因为有的银行对于境外交易特别熟悉，特别是网上交易。但是有的银行客服人员不熟悉，可能孩子在海外卡片被人盗用了紧急处理方面，有的银行不是特别熟悉。还有一个是信用卡不是所有银行都给开网上交易的，所以家长办卡的时候一定要问银行提不提供网上交易。

　　VISA其实还有一个叫做VISA验证的安全保障系统，如果银行提供安全保障验证，而你给孩子办理申请的时候要用VISA验证，这样孩子在海外交易可以百分之百的享受VISA零风险。VISA交易保证是在学校或者商家没有提供VISA验证的时候，责任都是由商家或者学校承担。但是如果学校提供了VISA验证的保护，就需要我们孩子或者家长递交一个验证密码，如果你要没有造成了交易损失就由你来承担。所以建议大家都申请VISA验证，有了验证码以后，孩子在整体交易中都会受到保护。

    留学生在境外如何“理财”

　　主持人孟楠：用信用卡消费，就肯定有还钱的时候，这个还款这也涉及到在海外管理资金的问题，有些同学在学习之外也会打工，会自己攒一点钱，会有自己的海外小帐户。他在还款海外帐户的时候，怎么样还款更省钱或者说更划算一些？

　　李涓：海外管理的时候，一般学校都允许只要有学生证、ID号银行都可以开。但是我建议最好是使用网上银行，这样可以非常便捷的管理你在账户上的交易，你不用到银行的柜台去。因为在海外大部分是靠ATM，要找到一个网点不是特别容易。还有一个你要看一下他给你多少，你在ATM可以每个月免几次手续费取款，还有它给你一些帮你理财的产品，你是否可以参加。还有看一下它转帐的费用，因为不同银行收费不一样。还有银行网点的覆盖，有时候会出现我们出去旅游，突然想取一点现金，但是找不到ATM，但是其他银行的ATM取款就比较贵一些。国外有的银行可能是200美金就收5美金的手续费。

　　主持人孟楠：对，我出去的时候就犯过这样的错误，因为资金准备不充分，回来一看帐单才知道。

　　王冰洁：另外要提醒的是在澳洲这个国家，所有当地的银行给学生发的信用卡不是真正的信用卡，而是有VISA功能的借记卡，这个卡是没有透支的功能。所以学生在当地申请的这种卡，一定要注意这个卡是不可以透支的。

　　主持人孟楠：就是要把自己存入这个卡里面才可以进行消费。

　　王冰洁：对，这是很多学生不了解的，他一看有VISA的标志，认为可以做透支，可以做一些帐户的管理，这个方面要注意一下。

　　李涓：很多国内的持卡人，信用卡和借记卡要注意上面有写，DEBIT是存了多少钱用多少钱，CREDIT是根据信用额度来消费的。你开卡的时候还要注意DEBIT卡除了可以存款，在某些商家的POSS机上是不是能消费。

　　主持人孟楠：关于海外资金管理还是有很多工作要做的。现在很多境外银行也纷纷在中国开设了办事处，有些家长觉得小孩去海外留学，可以提前在国内帮他把卡开好了，海外直接就可以用了。这样做可取吗？

　　王冰洁：可以，目前澳洲都提供这样的银行，就是在国内开一个帐户，到澳洲可以马上激活这个帐户，同一个帐户可以在两个地方使用，是有这样业务的。

　　李涓：特别是有些孩子自己出去，家长可能没有时间送他们，所以在国内把业务都做好了，这样孩子到那边下了飞机所有事情都办好了。

　　主持人孟楠：最近VISA跟新浪教育联合推出了一项叫做“VISA留学支付误区调查”的活动，活动推出以来得到了留学生家庭热烈的响应。在调查页面上，如果大家留意的话，会发现除了调查之外，也提供了一些海外支付、海外理财的小知识。如果大家感兴趣的话，欢迎到新浪教育频道参加我们调查活动，每位参与者都会获得价值50元人民币的大礼，这个活动还在进行过程当中，我们衷心的期待您的参与。

　　感谢二位今天光临我们新浪嘉宾聊天室，就海外支付的热点问题进行了讨论，由于时间的关系，我们今天不能更详细的展开。如果您觉得本期节目意犹未尽，您可以继续关注VISA官网，也可以关注新浪留学频道，或者是查询新浪留学的微博，把您的问题留下来，让在线专家帮你们解答。再次感谢大家的在线关注！

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