波兰着力提升邮政现代化水平

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现代化成为波兰邮政近些年来发展的主要目标。作为国家企业，同时为2013年邮政市场开放做准备，波兰邮政于1997年实施公司化改革，并于2009年9月1日转型为公共有限公司（PocztaPolskaSA）。2009年上半年，波兰邮政减少了1800个职位，今年又解雇了600人以降低成本。由于波兰邮政在邮政代理方面的份额增长超过30％，所以邮政网点密度将保持稳定，份额在东欧成员国中为最高。

　　2007年波兰函件市场总价值9.02亿欧元。由于经济不景气和电子通信的日益增长，2009年国内邮件市场缩水4%~5%。随着向电子通信的快速转变，包括电子货品计价、远程通信和电子邮件，预计2010年波兰邮政市场价值将继续缩减10％。波兰邮政函件市场人均数量方面仍然处于欠发展状态，大约75％的函件由商业用户投递，其中75％投递给了个人。

　　PocztaPolska将重点放在国内邮政经营和金融业务上，但同时不忘提高其在包裹和速递市场的位置。近年来，波兰包裹和速递市场价值约为6.6亿欧元，而2003年只有3亿欧元。在波兰加入欧盟之后，国际货运量迅速增长，目前几乎占了1/4的市场。过去几年中，国际公司收购波兰企业，DHL成为无可争议的市场领导者，随之而来的UPS以及其他主要速递和包裹运营商有TNT、DPD、GLS以及波兰两家快递主导企业OPEK和Siodemka。由于商业用户更青睐通过服务质量更高的竞争对手进行投递，所以PocztaPolskaB2B市场份额相对较低，但B2C市场地位不可动摇。大体上来说，PocztaPolska近些年来在国内市场中迅速发展，2003年到2008年的年增长率（CAGR）为17.1％。

　　2009年，Poczta Polska出台新价格政策，对优先邮件实行优惠，但由于波兰经济发展速度放慢导致邮政业务成本增加，所以函件和包裹资费上调。鉴于市场开放前竞争愈发激烈的形势，今年波兰邮政继续对大宗用户提供折扣。

　　作为现代化进程的一部分，波兰邮政推动网上零售商的电子商务行为以巩固包裹业务。目前，900个邮局正开展一项新电子投递业务，通过电子邮件对投递情况进行公告。另外，电子发货业务也开始在电视中推广，该业务比普通包裹投递费用更低。

　　InPost是PocztaPolska在国内邮件市场最有力的竞争者，于2006年开始建立零售网络，为个人和商业用户提供函件业务。InPost是波兰第一个独立的邮政运营商，已在波兰200个城市和乡村开办了大约800个零售网点。另外，PocztaPolska失去了最大用户之一的TP（波兰电信）。