腾讯和360“互掐”可悲 折腾用户更可鄙

小飞侠

　公司间有商业利益冲突可以理解，但因此折腾普通用户则太不应该。作为行业巨头，理应在遵守法律法规、道德约束、尽社会责任方面作出示范，最起码不该带头比烂



这两天，电脑同时安装了腾讯QQ软件和360安全卫士软件的用户，都被无端卷入了一场混战之中。只要你一打开电脑，两家公司几乎就会同时弹出小窗口攻击对方，强迫你看他们“互掐”：腾讯“纠集”百度、金山等多家网络公司发布了一份声讨360公司的联合声明，360则言辞激烈地行回击，甚至一度引用“腾讯CEO马化腾身价近300亿，却仍在领取经济适用房补贴”这一不怎么准确的说法给对方抹黑。

　　蒙牛和伊利两巨头的“奶企无间道”刚刚尘埃落定，互联网行业的两大巨头立刻“接棒”上演泼妇骂街一般的戏码，实在有失风范。只不过，两家公司有商业利益冲突可以理解，但因此折腾普通用户则太不应该。

　　从用户体验的角度来说，两家公司在用户中的口碑其实一直都还不错。腾讯公司靠免费聊天工具QQ起家，日益成长为中国最大的互联网公司，那只代表腾讯形象的小企鹅已经成为数亿用户完善社交网络的使者；360公司在2006年横空出世，靠免费为用户提供木马查杀、漏洞修复、软件管理等服务赢得了用户尊敬，其软件的主打色调绿色也很容易让用户将它与“绿色软件”的美誉挂钩。两家公司各有所长，这也是很多电脑用户同时使用腾讯公司和360公司的软件的原因。

　　至于为何会突然陷入“互掐”的恶性竞争之中，双方都没有统一的说法。但据有关业内人士分析，随着两家公司业务不断增长，在杀毒、网络浏览器、软件管理工具等领域的竞争日趋激烈，可能是此次混战的主要原因。

　　作为普通用户，选择或者弃用某一款软件，更大程度上取决于该款软件界面是否友好、使用是否便捷、功能是否强大，至于该软件出自哪家公司，或许并不是决定性因素。因此，两家公司如果不是基于提高产品质量，而是“无所不用其极”，想靠打嘴仗等歪门邪道“灭”了对方从而垄断用户，无疑是打错了算盘，走错了道。

　　温家宝总理多次强调“企业家的身上应该流淌着道德的血液”，不能见利忘义，为了自身的利益而损害整体利益。作为行业巨头，理应在遵守法律法规、道德约束、尽社会责任方面作出示范，最起码不该带头比烂。不管如何，商业公司的逐利冲动完全可以理解，但这绝不能成为构陷对方的理由。在商业竞争中，一旦谁背弃道德步入恶性竞争的误区，谁就有可能最先被用户所抛弃。

　　其实，腾讯与360公司之间不负责、弄巧成拙的“互掐”，已经开始伤到了他们自身。他们之间的恶战还要持续多长时间不得而知，但每天多次弹出小窗口给对手抹黑的举动已经伤害了用户的感情。在一项网络调查中，近两成用户表示，如果双方继续混战则会考虑同时卸载它们而换用别的软件，这种两败俱伤的局面显然不是两家公司“宣战”之初所不愿看到的。

　　最后再说一句，你们之间到底有什么纠纷，尽可通过法律等正当手段来解决，拜托别把俺用户给搭上。

来源： 新华每日电讯