留学生不满意大学，怎么办？顾客权利

Camillo

大家好！

去年有一位中国朋友找我帮忙，他不要在一个华沙的大学读书，他说水平不足他的要求，但是大学不要给他退钱，他们说这位留学生交钱的时候早就知道钱是退不了的。只有他在中国跟经纪人的合同会帮我把事情办好，但是他说合同在中国，被经纪人拿走了。我觉得大学生的权利也是顾客的权利，波兰法律保护顾客的权利，如果你不满意大学的服务，就可以找大学退钱。我去过保护顾客的部门，但是他们说没合同就没办法把事情办好了。

那我就想问你们是怎么申请留学？是不是跟经纪人签合同的？你们签的时候了不了解你们的顾客权利？

我说的那位留学生给波兰大学交了3500块欧元，还有3000多块欧元给经纪人，经纪人说这笔钱是为了什么都说不清楚，我感觉到了留学生被骗了。你们申请留学也会出这样事吗？

我希望你们回复会帮保护你们的顾客权利。

釉子~

我听说是可以退钱的，不过要先回中国，找中介，然后说明原因，好像还要出适波兰这边学校的一份证明（具体是什么不知道）。能退除了手续费的学费。听说而已，没有操作过。但是这类学校主要是波兰的一些小的私立学校，很多中国人通过私立学校作为出国的一种途径。我想正规的公立大学是没有这种问题的。

xp2

波兰人会很难理解这个问题，除了交学费外为什么还要交这么高额的中介代办费用，但是对于来波兰的中国留学生来说并不陌生。
你说的【经济人】也就是我们所说的【中介】，对于留学生来说是【留学中介】，对于劳务来说是【劳务中介】。我觉得【留学中介】和留学生签署的合同应该不包括在波兰的任何问题，也不会包括转学退学费问题。应该只包括，如果拒签后会退中介费而已。

我觉得这学校应该退学费。。。学生也是消费者。

Camillo

如果他拿了跟中介签的合同就可能事情清楚了一点。

他就是读的小的私人学校，然后换了大学，到罗兹去了，然后要退华沙学校的钱。如果找华沙的律师，我认识不贵的，我的朋友，就可以把事情办好了，主要是找到在中国跟中介签的合同，看内容包括什么。