在匈牙利做生意 马老的品牌意识

小飞侠

马培德（上）和他的马氏雨伞店面（下） 　　张 红摄

　　在匈牙利有这样一位来自北京的老人，以副总工程师的身份退休后，漂洋过海来到布达佩斯，帮助儿子创立了一个当地颇有名气的雨伞品牌。当地华人称呼他为“马老”。

　　马老全名马培德，今年74岁。马老在国内的经历很简单。1958年，进入北京化工二厂工作。1961年，进入北京化工学院半脱产学习有机专业。1965年，毕业。1994年，退休。退休后，闲不住的马老决定到匈牙利来帮当时在此做生意的儿子一把。

　　马老的儿子马文军1991年来到匈牙利，当时只有21岁。1998年，马老到达匈牙利时，儿子当时的鞋生意已经“形势严峻”了。

　　马老很快就找到了一条新路：卖雨伞。“这里雨季比较长，每年的2月和3月以及7月、8月、9月都可以算作雨季。而当时只有一家做雨伞生意的。”马老的观察不可谓不细。

　　更重要的是，马老很快就意识到：有特点，才能生存。这个特点，就是品牌建设。

　　“要做品牌就要保证质量，要保证质量成本就会高一些。当时的市场是价格主导一切，这就意味着我们的利润要比别人低。”马老的和缓语气与这个过程中的平和心态遥相呼应，“别人一个货柜赚五六千美元，我只能赚两千。不过不要紧，时间一久，质量会为我们赢来客户。”

　　在今天看来，这是个再简单不过的道理。可在当时“眼前利益高于一切”的匈牙利市场，能把这一道理付诸实施的实在难得。

　　马老对品牌的理解不仅限于产品质量。“服务也是品牌的一部分。比如，客户拥有我们的贵宾卡，我们为每位客户保存一份档案，记录着他们的姓名、生日和手机号码。”马老拿出一份《欧亚新闻报》，指着首页的马氏雨伞广告说，“每个月，我们都会把当月过生日的客户姓名登在报纸上，并为他们送上礼物。生日当天，我都会打电话祝他们生日快乐。很多人特别感动，说我的祝福比他们家人的祝福还要早。”

　　《欧亚新闻报》的总编与社长对马氏这种生日祝福类型的人性化广告印象深刻，称之为“绝无仅有”。这也体现了马老对于品牌的另一个理解：“对品牌而言，媒体太重要了。有了媒体的宣传，才有品牌的知名度，才有客户的关注度。”这也是为什么马氏会在《欧亚新闻报》等读者认可的报纸上长年刊登广告的原因。马老的品牌意识来自何方？“我爱看书，大企业大品牌的成功故事我尤其爱看。”

　　如今的马氏雨伞已在匈牙利雨伞市场占据了半壁江山，并已进入斯洛伐克、波兰、乌克兰和罗马尼亚等周边国家。
来源：人民网-《人民日报海外版》