身份遭窃增困扰 小心防备勿松懈

指路人

侨报周刊叶永康纽约报道

    日前，住在布碌仑区的陈姓华人信件被偷，窃贼还利用他的身份，狂花数万元。直到银行追债，陈先生才知自己的身份被窃了，连忙报警。

    自从金融风暴席卷美国后，盗用身份事件特别多。经济太差，工作难找，心术不正之徒也开始挺而走险。本期纽约故事将就这一话题进行深入报道。

 

一张银行卡带来的担心

    林先生较早时在华埠某银行提款时，职员叫他刷银行卡确认身份。他说没申请。“你在我们银行存款30多年，为什麽不申请银行卡呢？好方便嘛！不用每次出示身份证明。”“不用啦！这麽多年都习惯了。”“话不是这样说。你是不是怕银行卡遗失呢？不会的，试试啦！”

　　林先生也觉得有些道理，因为自己几张信用卡从未失过。于是便立即申请。填好申请表后，职员说两个礼拜左右便会收到。谁知白天来，黑夜去，三个礼拜过去了，卡的影儿也见不著，于是林先生再到银行追问。职员满脸奇怪神色安慰，还叫他再等等。现在，一个月了，仍未见银行卡到手。林先生说：“最近发生这麽多宗身份盗窃事件，真担心银行卡被人偷去。唉！30几年都不用卡啦！都是自己心太软，我只好再追问银行搞什麽鬼。”

警方发现歹徒在街头提款机做手脚以偷提款者资料，提醒民眾注意。  本报记者叶永康摄

 

纽约市“身份盗窃”现状

　　今年春季，联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）东北区总部、商业信誉局（Better Business Bureau）、纽约州消费者保护委员会（NYS Consumer Protection Board）、纽约市消费者事务局（NYC Department of Consumer Affairs）联合公布了2008年消费者投诉案件的统计数据，其中的身分盗窃（Identity Theft）已经连续九年成为投诉榜首。

　　据介绍，去年联邦贸易委员会接获的身分盗用投诉案件高达31万3982件，比2007年的25万8427件增加近6万宗，其中纽约州有2万2647宗。而五分之一身份被盗用的投拆者是信用卡诈欺的受害对象。委员会东北区主任戈登（Gordon）说，新移民尤其要小心保护自己的个人信息和身份，不要轻易向不熟识者透露自己的讯息。在收到奇怪的电子邮件和信件的时候，要加倍小心。不要随身携带社会安全卡。一些听上去“很幸运的事情”通常是骗局，切勿因贪图便宜而上当受骗。

　　商业信誉局也公布了2008年消费者投诉最多的商品种类，第一是电子产品，第二是金融服务，邮购商品位列第三，紧跟著是电讯、零售、家具、装修房屋、汽车、美容保健和互联网服务。电子产品投诉与网路购物有关，主要集中在数位照相机、手机及配件和平面电视机的购买上。

　　纽约市消费者事务局公布的纽约市2008年消费者投诉报告显示，债务收帐（debt collector）位列所有投诉案例数量之首。家居装修和家具商店分列第二和第三。

　　最新的一种网路诈骗是以麦当劳名义发出的欺骗消费者的邮件，企图从消费者做一份问卷调查可获得75元或80元的报酬为诱饵来换取个人信息。这是一种典型的诈骗伎俩。麦当劳官方网站已经紧急通知所有的消费者不要回复此类电邮。

　　纽约民眾若碰到身份盗用或商业诈骗事件，可直接上联邦贸易委员会网站投诉，网址：www.ftc.gov/ftc/complaint.htm或www.ftc.gov/idtheft，纽约州消费者保护委员会投诉网址：www.nysconsumer.gov或www.nysconsumer.gov/complaint.htm，或纽约市消费者事务局：www.nyc.gov/consumers。很多律师都可以从上面直接获取案件信息，帮助进行申诉和索赔。民眾也可直接拨打投诉电话：877－382－4357，纽约市居民可拨打311。

华策会社区拓展教育计划部门与联合银行，近日合办了怎样避免身份盗用讲座。本报记者叶永康摄

“身份盗窃”层出不穷

　　五分局较早时曾破获了这样一宗身份盗窃案件。华裔侦探黎明仪介绍说，一名居住在华埠亚伦街的华裔中年男子，原本计画向银行贷款添置不动产，于今年初向银行提出申请，但银行在检查他的个人信用纪录时，发现他曾经申请过两张信用卡，而地址却登记在华埠爱烈治街，认为他已有两间不动产。

    不过，该名华裔男子看过银行提出的纪录后，却表示自己只有一处不动产，而且不在爱烈治街，才发觉自己身份被窃，立向警方报案。这名华裔男子因为向银行贷款的意外之举，才让这起为时长达1年半的身份盗窃案件见光。

　　原来，盗用该华裔男子身份的窃贼是受害人的同事，为一名现年57岁的华人。窃贼利用同事关系伺机偷取受害人的身份资料，并在2007年期间申请了第一张信用卡，而邮寄地址正是窃贼在爱烈治街的住所。

    领到信用卡后，窃贼利用冒名的信用卡到处购物消费，由于他非常小心，每个月缴清冒名信用卡的所有消费，所以帐单始终没有任何欠款。窃贼另外又于今年初冒名申请了另外一张信用卡。警方透过多方搜证和严密的调查，在日前逮捕了窃贼，成功破案。

　　黎明仪指出，虽然这名小偷每月按时缴交冒名信用卡帐单，没有破坏受害人的信用纪录，但是以他人名义冒名申请信用卡已属违法行为，警方必须依法送办。　

　　皇后区法拉盛较早也发生两宗华、韩裔人士身份遭盗窃的案件，受害人皆被有心人士窃取个人资料后进行消费，自己却不知个人身份如何外流。

　　根据辖区109分局资料显示，一名68岁的华裔妇女报警称，她于2007年的年底收到一张东芝公司寄来的帐单，说她向该公司购买一台价值3万5000多元的影印机，当时她致电给东芝公司询问详情，对方跟她说订单上有她的名字。沟通之下才知道社安号码并不是她的。华妇说她后来聘请了一位律师准备打官司，但经过了一年多的时间，这名律师却表示无法帮她，她在另外一位律师的建议之下，先来向警方报案作为备用资讯。

　　此外，一名44岁金姓韩裔妇女向警方报称，她之前收到由花旗银行寄来的帐单，说她用信用卡刷了价值1149元的物品，但事实上并不是她个人的消费。金姓韩妇打电话给银行询问详情时，发现这个帐户早在1999年于洛杉矶开设。金姓韩妇表示，她从来就没拥有花旗银行的任何帐户。

 

留心提款机上的“陷阱”

　　而最令市民不安的是，曼哈顿月前发现两台提款机被歹徒装设读取卡片磁条的设备后，民眾对使用提款机提现金感到忧虑，担心自己提款同时银行资料遭窃，警方建议民眾取款时，最好仍是在银行领取现金，避免使用放在路旁来路不明的提款机，并且定期检查自己的信用额度才能有效杜绝身份遭盗窃的可能性。一旦发现自己成为身份盗窃的受害人应立刻报警处理。

　　警方表示，歹徒在破获的两台提款机卡片插入口装设读取磁条的设备，该设备可在民眾递入提款卡后读取帐户资料，并在提款机上方加设一面镜子记录下密码。因此民眾如使用提款卡时发现提款机卡片插入口装置有问题时，应避免使用并报警，防止身份和银行帐户资料遭窃。

    最近警方接到多宗提款卡资料被盗取案件。据介绍，歹徒通常于晚上在提款机卡位安装盗用装置，这些盗用装置安装于提款卡插槽，安装后，提款卡插槽会凸起，内面装置的通常是无线摄录机，可以记录使用者的提款卡资料。

    另外，也有歹徒在提款机位旁边安装微形摄录机，所以使用提款机时特别小心，发觉不妥，立即停止。

　　警方还提供两点注意事项，让民眾用提款机领钱之前能提高警觉。首先，正常提款机上方仅有一面镜子，作为银行内部监视作用，若民眾发现提款机有两面镜子悬挂在上方，就尽量回避使用该台提款机，免得歹徒在第二面镜子内装置录像机，记录下民眾的提款卡密码。

　　其次，大家在使用提款机时，应先检查提款卡插槽位有没有特别处，可用手触动是否可移动。民眾在把自己的提款卡片递入提款机前，先用手轻轻摇晃提款卡插入口的塑胶罩，通常遭歹徒动过手脚的塑胶罩经碰触很容易脱落，把提款卡递入前多一项动作，可增加自己银行帐户的安全。倘若民眾发现自己的提款卡退出速度非常缓慢，似乎像是堵塞住一样，可向银行反映。

　　警方表示，民眾应每三至四个月定期上网检查自己的信用纪录，确保自己的信用良好，避免在不知不觉中遭人盗用身份。由于提供免费信用检查报告的网站眾多，民眾应尽量选择公信力较高的几家，例如www.annualcreditreport.com或www.freecreditreport.com。这些网站提供一年一次的免费信用纪录检查报告，民眾可分开使用，增加在上下半年各检查一次的机会。

 

社区讲座 答疑解难

 　　据了解，最近不少侨胞向华策会询问该如何处理身份被盗用的问题。因此华策会社区拓展教育计划部门与联合银行月前在华埠该银行内举办怎样避免身份盗用讲座，吸引了不少华人前往听讲。主讲的欧彦豪分别就工卡、提款机、提款卡、电邮、网上交易、信用卡等几个方面问题进行讲解，他还分析了歹徒常用犯罪手法、怎样防范身份盗用及该注意的事项、身份被盗用后怎办等问题作介绍。

　　欧彦豪问大家是否每日将工卡带在身上？他说自己不会这样做，万一遗失就麻烦。他又说，网络也是民眾容易被人将身份资料盗用的地方，他建议民眾进行网络交易时，可使用具SSL安全保护层的https网络。如网址位列没有https的字眼，大家就要小心了。同时，不要轻易相信要求自己提供资料的电邮。

　　欧彦豪建议侨胞最好还是每年进行一次信用报告，查看个人财务的详细资料。现时有3间信用报告机构提供有关服务，Trans Union，　Fraud Victim Assistance Department，P.O. Box 6790 Fullerton，Calif.92834，电话：800－680－7289；Equifax，P.O. Box 740241 Atlanta，Ga. 30374－0241，电话：800－525－6285；Experian，P.O. Box 1017 Allen，Texas 75013，电话：800－301－7195；与会的华策会社区拓展教育计划主任陈锦辉说，该部门可帮民眾免费索取信用报告，有意可电：212－334－0083查询。

　　最后，欧彦豪提示民眾,银行寄来的月结单，如果不留，应将其“碎尸万断”，过期的信用卡要将卡号、磁带、姓名等从中剪断，分开不同地方丟弃，这样才比较安全。

　　碎纸很重要吗？当然重要。所以纽约市消费者事务局较早时举办第二届“碎纸节”（Shred Fest），在纽约市内五区的11个公园为民眾免费提供碎纸服务，同时宣传防范身分盗窃。

　　消费局长明兹（Jonathan Mintz）当时在曼哈顿联合广场举行的记者会上表示，“碎纸节”由消费局以及市长刑事司法协调员办公室、市公园局、清洁局等机构联合举办。“碎纸节”为免费活动，旨在提高公眾对身分盗窃的认识，了解撕碎文件的重要性，主办单位欢迎纽约市居民携带包含个人资讯的邮件及文件，例如银行月结单、工资支票存根及信用卡申请表等，到临近的碎纸节活动地点，当场使用碎纸机将文件撕碎。

 

专业部门 为您支招

　　针对身份盗窃事件的严重性，纽约郡地方检察官办公室指出，身份盗用是一项日益严重、发展最快的全国性犯罪行为。身份窃贼会窃取个人资料，并假冒受害人的身份以获取其财务资源。身份盗用犯罪的种类，从使用遭窃的信用卡购物消费，到假借受害人的名义来申请许多账户等，无奇不有。为此，该办公室作出下列建议，呼吁民眾注意。

　　罪犯如何获得他人的个人资料呢？罪犯可能会窃取您的信件或皮夹、翻找垃圾、侵入电脑、利用电子邮件或电话诈骗或与可以合法取得您个人资料的公司不肖员工合伙从事不法勾当。即使是不谙最新科技、经验不足的罪犯，只要获得一点点资讯，就能假冒您的名义开户，让您积欠大笔债务。

　　应如何降低成为身份盗用受害人的风险？尽管您可能无法保护自己完全免于遭受身份盗用之害，您可以采取某些步骤以显著地降低您成为受害人的风险。一旦您不幸成为受害人，可以透过以下几种方法，让损害的程度减至最轻：

　　在您将文件扔到垃圾桶之前，应彻底予以销毁，特别是那些有身份识别资讯的文件更应如此。

　　只将资讯提供给您本人直接联络的个人或公司，当心那些向您索取个人资料的电子邮件或来电。

　　如果有任何人或公司要求您提供个人资料以便开户或完成交易，须确认此类资讯是否有其必要。知道你资料的地方越少，您的资料就越不可能被窃取。

　　因为社会安全号码可用来查知个人生活的许多层面，所以它也就成为罪犯最想取得的一项资认。除非您非常肯定对方是个合法正当，享有声誉的机构，否则切勿提供自己的社安号码。此外，不可将社安卡或登记有社安号码的任何东西放在皮包里。

　　不可将诸如您的出生日期、社安号码最后四个数字或母亲婚前本姓之类的PIN代号用来存取银行账户或其他个人资料。

　　切勿将个人资料随便摆放在家里或工作场所明显的位置，以防万一有窃贼潜入顺手牵羊。

　　将所有寄出的邮件投入美国邮政局的安全集邮箱。来信寄到后务必尽快收取。如果要出远门，可要求邮局暂停送信，或请邻居代收。

　　拥有太多不需要的信用卡会增加您的身份被盗用的风险，可取消不用的信用卡。

　　如果您的地址变更，须通知您开户的银行或信用卡公司。