外贸企业成功的“法宝”:勤奋 真诚和专业

指路人

常州市鼎钢常松进出口有限公司成立于2006年，主要从事于镀锌板、彩钢板的出口业务。出口国家有波兰、匈牙利、罗马尼亚等欧洲国家。公司成立不久就增加了电子商务业务，通过比较最后加入了中国制造网，2007年2月升级成为金牌会员，与十几家购买商建立了稳固的贸易关系。

　　勤于管理，完善信息

　　常松公司在开通中国制造网帐号一个星期内，完善所有信息并开始广告服务，增加曝光率。产品信息，产品名称的准确性，图片的清晰度，以及详细的描述都是获得询盘的决定性因素之一。

　　将询盘有效转化为订单

　　中国制造网的询盘质量较高，针对性很强。在跟进买家订单的过程中，印象分很重要，回复询盘要特别及时，报价要做到专业。在一次交易中，常松公司在下午4点收到一个匈牙利买家的询盘。当天晚上7点，常松公司就将产品的详细报价和海运空运的参考报价一并发给买家，买家觉得不可思议，并感觉回复询盘又全面又准时。当即敲定这笔合同，给买家留下了及时、敬业、专业的印象，获得第一印象分，成单率自然就提高了。

　　增强沟通 提升客户满意度

　　通过网络宣传就好比是抛绣球，谁的绣球做得美（产品信息完善，产品图片优美，展示厅内容丰富），谁的绣球才有人抢。常松公司通过中国制造网抛出去的绣球很大一部分都拉回客人（询盘量—>订单）。到此为止，网络平台的任务基本就完成了，后面的事情就在于跟单方面的具体操作。

　　常松公司在认真总结去年成功经验的基础上，为今年制定了详细的出口计划，相信“谋事在人，成事也在人”。

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