有 1/3 的波兰人 | 信赖数字支付 | 上街不带钱包 |

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    波华资讯 7月24日报道 | Adyen Retail Report 进行的一项研究表明，已经有 30% 的波兰人不带传统钱包，因为他们使用数字方式支付。据报道，波兰是欧洲增长最快的电子商务市场之一。

    Adyen 报告研究的作者表示，越来越多地波兰人放弃现金，转而使用支付卡、移动支付和其他非现金形式。他们还表示：“多达 30% 的消费者已经开始上街不再携带传统钱包，因为他们使用数字钱包。”据评估：“这表明他们信任技术，但也表明他们重视日常生活的便利。”

    Adyen 指出，波兰是欧洲增长最快的电子商务市场之一，尽管只有 29% 的居民表示，他们最喜欢的购物方式是网上购物。其中 44% 的受访者表示他们更喜欢在固定商店购物。

    一些消费者仍然喜欢在实体商店购物的原因是，网上购物可能会“不成功”，例如服装或鞋类，而且许多人无法承受相对较长的换货或退款过程以及相关的资金冻结。

• 商家应该改进什么？
  

    该研究的作者表示：“在这一领域，商家仍有很大的空间来改善客户的体验。”正如他们指出的，有 63% 的受访者确认，他们会对那些在线购的买商品允许退货的商家更为忠诚。有 45% 的受访者表示，更望能够在店内交易，并在网上完成交易。

    研究还表明，有 32% 受访者希望使用能够加快商店购物速度的解决方案，有 59% 希望有更多的自助服务选项。正如作者强调的那样，有 62% 受访者认为如果无法按照自己的意愿付款，他们很可能会放弃购买。还有 30% 的受访者认为由于支付欺诈，消费者在购物时感觉不如 10 年前那么安全。

    Adyen 是一家领先的商户服务提供商，为客户提供统一的商务服务。它的一体化支付处理解决方案、优化工具、免收费用和全球视野，使其成为希望开展国际业务的公司的最佳选择。

    Adyen Retail Report 2024 调查于今年 1 月 15 日至 2 月 1 日对 38000 名消费者进行的。在这个团体中有 13000 名消费者来自英国、新加坡、香港、日本、澳大利亚、阿联酋、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、德国、波兰、比利时、荷兰、巴西、挪威、丹麦、瑞典、美国、加拿大、马来西亚、墨西哥、奥地利、瑞士、中国和印度。

    在波兰，Adyen Retail Report 2024 对 500 名商业公司管理人员和 1000 名消费者进行了研究。