跨境直播电商：中国外贸生力军

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跨境直播电商：中国外贸生力军
彭训文

数据显示，2023年，中国跨境电商进出口2.38万亿元，同比增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，同比增长19.6%。跨境直播带货等数字化外贸方式正成为一些外贸企业获取订单、推动品牌“出海”的重要途径。
“我们用了两个月时间，依靠直播拿到9000多个海外买家询盘。”说起这个成绩，广东省深圳市脉威时代科技有限公司营销总监吴昕和如今依然兴奋不已。
吴昕和所在的公司主营智能水杯等儿童科技产品，海外客户市场主要在欧洲、北美和南美。去年春节期间，她所在的公司决定在阿里巴巴国际站进行跨境直播。为了快速抓住海外客商兴趣点，她和直播团队在产品卖点、目标客户人群选择等方面下足了功夫。依靠集中进行跨境直播，吴昕和所在的公司新开发客户达数百个，“这个效率比以前至少提速1倍。”吴昕和说。
　　脉威时代是不少中国外贸企业探索跨境直播的一个缩影。数据显示，目前全国有外贸进出口实绩的企业达64.5万家，其中跨境电商主体超过10万家。
如今，“跨境电商”“直播”等成为一些外贸企业口中的高频词汇。贝克莱恩（宁波）进出口有限公司专门配备了5G移动直播车，公司源自直播间的客户每年都有近两倍增长。
上海欧佩克机械设备有限公司把此前用来接待海外客户的3000平方米实体展示厅改成了直播间，每个业务员都学会了直播；工厂里还安装了数十个高清摄像头，海外客户可以24小时实时在线看厂、下单，整体带来的收益远超投入。
　　跨境直播带货的快速发展，得益于中国电商平台的不断推动。阿里巴巴国际站提供的数据显示，2023年以来，每天在线观看跨境直播的海外买家同比增长127%，为外贸商家带来的商机增长达156%。拼多多提供的数据称，Temu平台自2022年9月上线以来，先后在40多个国家开通业务，覆盖5大洲，很多中国制造商通过跨境直播将货物卖到欧洲和美国市场。
　　中国社会科学院财经战略研究院此前发布的《全球跨境电商品牌出海生态报告》认为，无论是中国还是海外，直播已成当下流量新风口。直播带货是强互动的购物，还原了线下面对面的购物体验，一些跨境电商品牌商敏锐地瞄准了这一品牌“出海”营销新方向。
　　“中国跨境直播带货的火爆，主要受益于中国强大的供应链、商品品质过硬、对市场需求的响应力强、对消费者有吸引力等，这些优点通过跨境直播得到很好展示。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为，中国国内发达的直播电商产业生态，也为跨境直播电商“出海”提供了强大的人才储备。
　　随着人工智能、算法推荐等技术发展，外贸业的直播带货模式也在发生变化。
　　“以前我们是靠主播昼夜颠倒地直播卖货，现在只要一个工作人员守着‘数字人’就行了。”吴昕和说。去年12月，吴昕和所在的脉威时代公司开始尝试数字人直播，不仅切实降低了人工成本，也增加了直播时长。从学习能力来说，它是全能型主播，能准确记住多种产品功能、卖点和价格，还会熟练使用各国语言。通过训练，它还能根据用户说出的关键词自动回答问题，或者播放相应短视频来解答产品工艺和功能。
电商平台也在直播模式、运营方式等方面的推陈出新。在阿里巴巴国际站，平台今年推出很多新技术，比如通过“时间罗盘”帮助外贸企业找到最合适的开播时间段；在直播间增加语音转字幕及翻译功能，将商家语音实时转成字幕等。

浙江省诸暨市华东国际珠宝城直播基地，一名外籍主播和国内主播一起进行跨境直播。郭斌/人民图片

江西赣州国际陆港，跨境电商卖家在进行直播带货。  朱海鹏/人民图片